Tudo o que você precisa saber sobre o marketing de conteúdo

Deseja otimizar sua comunicação comercial e melhorar seu faturamento a longo prazo? Então você não pode ignorar o marketing de conteúdo! Na era do digital, uma estratégia de conteúdo bem estabelecida permite obter um retorno sobre o investimento excepcional. Neste artigo, descrevo o conjunto de processos e forneço todas as bases necessárias para aproveitá-los.

🏃‍♂️ Resumo do artigo

Para ajudá-lo a navegar neste longo post do blog, aqui está um resumo dos 4 pontos essenciais a serem considerados para ter sucesso no marketing de conteúdo. À medida que seu projeto avança, não hesite em voltar a este artigo e usar o menu à esquerda para ir diretamente ao tópico de seu interesse.

1. 💡 Entender o marketing de conteúdo: benefícios, métodos de webmarketing, formas de conteúdo, canais de comunicação, orçamento e duração.
2. 🧱 Estruturar seu marketing editorial: linha editorial, planejamento de publicações e criação de uma equipe.
3. ✍️ Estabelecer sua estratégia de conteúdo: escolha dos temas a serem abordados e melhores plataformas de distribuição.
4. ✔️ Analisar as estatísticas: objetivos comerciais e ferramentas de análise.

Ao longo de sua leitura, sugiro que você tenha em mente os 6 elementos a seguir. Eles são os fundamentos para o sucesso de sua estratégia de conteúdo!

1. Priorize a qualidade em vez da quantidade.
2. Personalize suas publicações de acordo com sua personalidade e público-alvo.
3. Certifique-se de ter excelente visibilidade variando seus canais de distribuição.
4. Diversifique os formatos de seu conteúdo.
5. Informe-se sobre seu público.
6. Defina seus objetivos.

💡 1. Compreender o marketing de conteúdo

Vou explicar imediatamente por que e como você pode tirar proveito deste processo para otimizar a comunicação de sua empresa. Mas antes disso, você precisa conhecer a definição de marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo é uma estratégia de comunicação que visa fornecer aos seus clientes e prospects um conteúdo de qualidade, útil e atraente. Este método já existia muito antes da Internet, mas explodiu desde o advento do webmarketing.

Hoje, seja você com objetivos comerciais B2B ou B2C, o marketing de conteúdo é inquestionavelmente o melhor meio de se tornar conhecido por todos. Este marketing exige preparação e habilidades, mas é extremamente eficaz a longo prazo.

Lendo este artigo inteiro, você saberá como alcançar isso!

1.1 Quais são os benefícios do marketing de conteúdo?

Ao distribuir seus diferentes conteúdos em todos os canais digitais, você obtém resultados duradouros e significativos.

Em primeiro lugar, você melhora consideravelmente sua visibilidade. De fato, seus clientes e prospects encontram sua marca na web. Para fazer isso, sua empresa é visível em todos os canais de comunicação da Web que correspondem ao seu setor profissional. Isso permite gerar um tráfego qualificado e incentivar os prospects a agir.

Graças a isso, você estabelece uma notoriedade considerável, posicionando-se como um especialista reconhecido em seu campo de atividade. Ao agir dessa maneira, você se torna um ator indispensável e inspira a maior confiança. Aliás, este é o melhor meio de fidelizar seus consumidores.

Além disso, ao estabelecer uma boa estratégia de conteúdo, você consegue melhorar consideravelmente sua taxa de conversão. O que, como você sabe, tem um impacto direto em seu faturamento!

1.2 Quais são os métodos de webmarketing?

Existem várias maneiras de atrair seus prospects na Internet. Portanto, vou descrever os processos comerciais que você pode usar para ter certeza de ter uma estratégia de conteúdo eficaz.

Outbound marketing

Trata-se de uma comunicação a curto prazo, visando principalmente promover ações efêmeras ou lançar rapidamente sua atividade. Portanto, será usado pontualmente e terá resultados rápidos, mas não duradouros.

Para aproveitar este conceito na Web, você usa principalmente o referenciamento pago (você encontrará mais informações sobre o SEA no ponto 1.4). Você também pode organizar uma campanha de e-mails promocionais, o que permite atingir um público mais segmentado.

No entanto, o outbound marketing (também chamado de marketing de saída ou por interrupção) é um método antigo que tende a perder eficácia. De fato, este processo visa mais a quantidade do que a qualidade. É por isso que aconselho a usá-lo com moderação e dedicar a maior parte de sua energia ao conceito a seguir.

Inbound marketing

O inbound marketing, em oposição ao outbound marketing, é uma estratégia de comunicação estabelecida a longo prazo. Este processo foi desenvolvido por especialistas em webmarketing e visa estabelecer um relacionamento forte e duradouro com seu consumidor.

Para alcançar esse resultado, este método de comunicação digital pode ser dividido em quatro etapas: atrair, converter, concluir e fidelizar. As ferramentas utilizadas para alcançar isso são principalmente a automação de marketing (marketing automation) e o Lead nurturing.

Você entende, portanto, que o marketing de conteúdo faz parte integral do inbound marketing (também chamado de marketing de entrada). A grande vantagem desta estratégia comercial é que ela deixa o comprador livre para escolher, o que é essencial hoje para a venda online.

1.3 Quais são as diferentes formas de conteúdo

Na Web, a comunicação só é possível com o uso de conteúdo. Além disso, ele representa sua imagem de marca, suas qualidades e valores. É por isso que você deve absolutamente cuidar de todas as informações que transmite, independentemente da forma que escolher.

Conteúdo editorial

O conteúdo editorial é essencial para informar seu público. Além disso, permite que os mecanismos de pesquisa entendam sua mensagem. Portanto, você deve escrever textos de qualidade e responder da melhor forma possível às intenções de pesquisa dos usuários da Internet.

Para garantir a melhor visibilidade possível, você usará um vocabulário rico e abordará o assunto em sua totalidade. Obviamente, você escolhe uma palavra-chave principal que servirá como linha vermelha. No entanto, saiba que existem 6 tipos de palavras-chave e, dependendo de sua necessidade, cada uma tem sua utilidade.

No entanto, você não deve repeti-lo excessivamente na esperança de agradar ao Google. Pelo contrário, você desenvolve um campo semântico que prova aos robôs de indexação que você está realmente abordando todo o assunto em questão.

Conteúdo visual

As imagens e infográficos também têm um grande poder na comunicação digital. Mais uma vez, eles transmitem uma mensagem forte para seu público. Por outro lado, eles servem para promover sua empresa de forma duradoura, destacando seu branding.

Além disso, o conteúdo visual é essencial se você se comunicar por meio de certas redes sociais. Este é particularmente o caso do Instagram, Flickr, Pinterest, Snapchat e até mesmo LinkedIn e Facebook. Ao compartilhar informações de qualidade, você aumenta consideravelmente a taxa de cliques e fideliza seus clientes.

Outra vantagem de prestar atenção especial à distribuição de suas fotos é estar visível no topo das páginas dos mecanismos de pesquisa. Se, por exemplo, você digitar "tulipa" no Google, as imagens aparecerão no topo da SERP. E em apenas dois cliques, o usuário pode acabar naturalmente em seu site.

Conteúdo em vídeo

Você sabia que o YouTube é o segundo mecanismo de pesquisa mais usado no mundo? Na França, são quase 50 milhões de usuários mensais que aproveitam esta plataforma de compartilhamento de vídeos!

Além disso, essa entidade pertence ao Google desde 2006. Portanto, não é surpreendente encontrar seu conteúdo entre os primeiros resultados das páginas de resultados. Aqui está o que aparece quando você pesquisa "trocar um pneu" na barra de pesquisa.

E, é claro, o compartilhamento de vídeos em outras mídias sociais também é uma excelente maneira de atrair a atenção de seus clientes-alvo. Além dos mencionados anteriormente, adicionarei TikTok, Vimeo e Dailymotion.

Conteúdo em áudio

O conteúdo em áudio está lentamente ganhando espaço entre as principais plataformas de distribuição na Internet. De fato, essa forma de comunicação não é mais reservada apenas para músicos.

Claro, o rádio na web existe há muito tempo e permite transmitir informações orais de qualidade. Portanto, não é uma grande novidade... No entanto, o grande boom dos últimos anos é o podcast!

É uma maneira formidável de personalizar suas informações e sensibilizar seu público. A grande vantagem deste tipo de conteúdo digital é o aspecto humano. De fato, é esse fator que tem o maior impacto neste tipo de comunicação.

1.4 Quais são os canais de distribuição de marketing de conteúdo?

Como você entendeu ao ler o capítulo anterior, o marketing de conteúdo tem uma fonte de visibilidade extremamente variada. Isso permite atingir seu cliente-alvo com precisão e, portanto, obter tráfego extremamente qualificado. Abaixo, resumo todos os canais de distribuição que permitem promover seu conteúdo.

Site na internet

Um site é uma ferramenta essencial para compartilhar informações que correspondem a você. Sua maior vantagem é que é a única plataforma de distribuição que realmente pertence a você. Depois de ter seu próprio endereço (URL), você é livre e não depende de ninguém. Além disso, você pode distribuir todos os tipos de conteúdo e não está vinculado a regras restritivas.

Seja você artesão, comerciante, prestador de serviços ou simplesmente apaixonado, não ter um site hoje em dia é impensável. Ainda mais que, com as ferramentas disponíveis atualmente, um grande orçamento não é mais necessário para oferecer um site agradável e simpático. Obviamente, isso depende do seu campo de atividade e da mensagem que deseja transmitir.

Blog

Anexado ao seu site, um blog é uma ferramenta excepcional para compartilhar seu conteúdo. Ele permite, em particular, trabalhar em várias palavras-chave que você não poderia tratar se tivesse apenas páginas fixas.

Além disso, você tem uma possibilidade infinita de transmitir informações ao seu público. Portanto, é a melhor maneira de se afirmar como um especialista incontestável em seu setor de atividade. Esteja ciente de que, independentemente de sua especialização, você pode aproveitar este processo para otimizar seu marketing de conteúdo.

Guest blogging

Se você tem seu próprio blog ou não, pode escrever conteúdo no blog de outra pessoa. Você então aproveita sua notoriedade e alcança um novo público qualificado. A única condição é, obviamente, que seu tema seja próximo ao seu!

Por outro lado, você pode aproveitar esta técnica para melhorar o SEO de seu site. De fato, muitas vezes é possível integrar um link para seu site no artigo convidado que você escreve. Isso aumenta sua taxa de popularidade aos olhos dos mecanismos de pesquisa.

E-book

Oferecer um e-book gratuito é o exemplo perfeito da estratégia relacionada ao marketing de conteúdo. De fato, você oferece informações de qualidade ao seu prospect, sem forçá-lo a comprar. No entanto, você obtém benefícios a longo prazo!

Em primeiro lugar, você estabelece um relacionamento de confiança com seu leitor e aumenta suas chances de fidelizá-lo. Além disso, você aproveita este método para obter seu endereço de e-mail, e isso de bom grado. Você pode então implantar seu marketing automatizado e promover suas ofertas para seus prospects qualificados.

E-mail

Como acabei de explicar, o marketing de conteúdo por e-mail é uma excelente maneira de aumentar suas vendas. Já dei uma técnica para capturar o endereço de e-mail de seus leitores, mas existe outra que também é muito lucrativa.

Aproveite a aquisição de cada cliente para aumentar sua lista de contatos. Dessa forma, você garante o interesse de seu público ao enviar suas newsletters. Obviamente, no caso de uma compra única, alguns não precisarão mais de seus serviços. No entanto, você manterá todos aqueles que ainda são solicitantes e fidelizará significativamente sua clientela.

SEO

O SEO (Search Engine Optimization) é o aliado incontestável do marketing de conteúdo. De fato, os mecanismos de pesquisa tentam oferecer conteúdo de qualidade que atenda às expectativas do usuário da Internet.

Para ter sucesso em seu SEO orgânico, você deve, obviamente, trabalhar em seus textos, mas também na técnica de seu site e em sua notoriedade. Lembre-se, no entanto, de que seu principal objetivo é favorecer a experiência do usuário (UX), portanto, não exagere... Para saber onde seu site está em termos de SEO, nada melhor do que uma auditoria completa de SEO!

SEA

O SEA (Search Engine Advertising) é, por sua vez, o principal parceiro do outbound marketing. Este método é particularmente interessante para uso pontual, principalmente para acelerar seu lançamento ou promover uma oferta por tempo limitado. No entanto, seria muito arriscado se concentrar apenas na prática do SEO para garantir sua visibilidade nos mecanismos de pesquisa.

Para ter sucesso em seu SEO pago, você deve conhecer bem seu público-alvo, cuidar de sua página de destino (landing page) e planejar meticulosamente suas publicações. No entanto, lembre-se de que este processo tem apenas repercussões efêmeras em sua visibilidade e que o tráfego gerado geralmente é menos qualificado do que em SEO.

Redes sociais

As mídias sociais são hoje indispensáveis para a distribuição de seus conteúdos. Eles permitem principalmente criar um verdadeiro relacionamento privilegiado com seus clientes. Além disso, é o lugar ideal para seus próprios clientes distribuírem seu conteúdo em seu lugar (graças, em particular, às funções de like e compartilhamento).

No entanto, ao contrário de seu site, essas plataformas não pertencem a você! Além disso, a visibilidade de seu conteúdo é de curta duração e não pode ser feita de maneira totalmente livre. Portanto, é importante usá-los, mas é essencial não se concentrar apenas neste tipo de marketing.

Podcast

Como eu disse antes, o podcast está na moda! Na França, são quase 6 milhões de ouvintes por semana, o que representa quase 10% da população. Nos Estados Unidos, que lembro que muitas vezes estão à frente no mundo digital, 37% dos americanos ouvem pelo menos um podcast por dia!

Mais uma vez, este formato de conteúdo é muito eficaz no marketing de conteúdo. De fato, permite criar um vínculo forte com seu público e humanizar consideravelmente sua comunicação. Além disso, você oferece informações de qualidade sem necessariamente forçar a venda.

Webinar

Conteúdo participativo por excelência, este meio de comunicação também está ganhando popularidade. Em seu conteúdo, você é obrigado a revelar sua personalidade e responder diretamente às perguntas dos internautas.

Este canal de comunicação é extremamente poderoso para estabelecer confiança e fazer com que seus prospects queiram dar o próximo passo. Além disso, essas apresentações interativas demonstram inquestionavelmente sua área de especialização e permitem selecionar uma clientela que corresponda a você.

1.5 Qual orçamento?

Obviamente, o orçamento que você dedicará ao marketing de conteúdo dependerá de seus recursos financeiros e de seus objetivos comerciais. Além disso, o valor alocado à sua estratégia de conteúdo definirá a rapidez com que você obterá benefícios (retorno sobre o investimento).

Em geral, verifica-se que as empresas que dedicam entre 25 e 40% de seus fundos ao marketing global obtêm os melhores resultados. No entanto, você também pode obter um excelente ROI mesmo se não tiver um grande orçamento.

De fato, existem duas técnicas que permitem obter um bom desempenho sem gastar muito dinheiro. A primeira é se concentrar no conteúdo atemporal (evergreen) para realmente apostar no longo prazo. A outra maneira de economizar é atualizar regularmente suas informações. Isso terá um efeito positivo tanto para o leitor quanto para o SEO.

1.6 Quanto tempo?

Como eu disse no capítulo anterior, o orçamento alocado à sua estratégia de conteúdo tem uma influência direta no tempo necessário. Além disso, você já entendeu que o marketing de conteúdo é uma estratégia de comunicação baseada na duração. No entanto, se você considerar sua atividade a longo prazo, economizará muito dinheiro no futuro.

Para obter resultados rápidos, você se concentrará principalmente no outbound marketing. Você começa rapidamente com campanhas publicitárias pagas. Você também pode usar mídias sociais e webinars para promover sua atividade. No entanto, para serem eficazes, eles já exigem um público considerável.

Para uma comunicação duradoura, você aposta paralelamente no inbound marketing. Portanto, você trabalha em seu site e otimiza seu conteúdo para aproveitar um bom SEO. Você também organiza a automação de suas campanhas, preparando cuidadosamente seus funis de vendas e conversão. Conte entre quatro e seis meses para ser visível e pelo menos um ano para começar a rentabilizar sua estratégia de conteúdo.

🧱 2. Estruturar seu marketing editorial

Acho que agora é óbvio para você que seu marketing de conteúdo deve ser organizado e planejado com antecedência. Para ter sucesso, não há espaço para improvisação!

2.1 Linha editorial

Defina o tom e a forma que você usará para se dirigir ao seu público e mantenha-se fiel a ele! Isso deve ser pensado e escolhido antes mesmo da publicação de seu primeiro conteúdo. Será o fio condutor de sua comunicação e será a razão de ser dos temas que você aborda.

Em primeiro lugar, você deve ter certeza da imagem da marca que transmitirá. De fato, a linha editorial representa fundamentalmente a personalidade de sua empresa e, portanto, deve corresponder aos seus serviços, valores e branding.

Paralelamente, você deve absolutamente se interessar pelo seu persona. Dependendo de sua idade, status social e gênero, você adaptará sua maneira de se comunicar. Só então você pode misturar seus desejos e expectativas e estabelecer a linha que corresponde perfeitamente ao seu negócio.

2.2 Planejamento editorial

O verdadeiro calendário do marketing de conteúdo, o planejamento editorial permite planejar sua estratégia de comunicação. Ele servirá como base para toda a sua equipe editorial saber qual conteúdo criar e quando publicá-lo.

Cada linha deste calendário editorial deve corresponder à sua estratégia de comunicação. Você informa, entre outras coisas, o assunto abordado (escolhido com base nas intenções de pesquisa de seu público-alvo), o canal de distribuição e a data de publicação.

Esta ferramenta é indispensável para não perder de vista seus objetivos e respeitar estritamente sua linha editorial. Uma vez estabelecido, simplificará consideravelmente sua tarefa e fará você ganhar tempo precioso.

2.3 Equipe editorial

Dependendo de seus desejos, orçamento e tamanho de sua empresa, é interessante perguntar se você deve externalizar ou internalizar seu marketing de conteúdo. Portanto, você tem várias opções: ou você tem recursos para contratar uma equipe completa, ou você recorre pontualmente a freelancers, ou você aproveita os serviços de uma agência de webmarketing. No entanto, é importante que você conheça todos os trabalhos relacionados ao marketing de conteúdo.

• Redator web SEO: redação e otimização de seus textos, respeitando as regras de SEO.
• Copywriter: especializado na redação de conteúdos voltados para melhorar a taxa de conversão.
• Designer gráfico: criação de conteúdos visuais em conformidade com sua imagem de marca.
• Editor de vídeo: edição de vídeos dedicados aos diferentes canais de distribuição.
• Community manager: animação de sua comunidade nas redes sociais.
• Especialista em SEO: otimização da técnica e notoriedade de seu site.

✍️ 3. Estabelecer sua estratégia de conteúdo

Agora que você conhece todos os aspectos práticos do marketing de conteúdo, provavelmente está se perguntando como criar um marketing de conteúdo eficaz. Não há segredo, para conseguir isso, você deve absolutamente definir uma estratégia editorial a longo prazo!

3.1 Escolher os melhores temas de marketing de conteúdo

Seu site e suas publicações não devem ser escolhidos e estruturados de acordo com seus simples desejos, mas com base nas expectativas de seu público! Para fazer isso, você deve se colocar no lugar de seu cliente-alvo. Portanto, você deseja conhecer seu perfil, objetivos e expectativas.

Para ter certeza de atender às suas necessidades, você se interessa pelas intenções de pesquisa dos internautas. Aliás, para ajudá-lo nesta difícil tarefa, aconselho você a usar nossa ferramenta semântica.

Só então você poderá estabelecer um funil de conversão eficaz. As etapas essenciais a serem implementadas são as seguintes: entender seu problema, oferecer uma solução para sua necessidade, deixar livre escolha em sua tomada de decisão e fidelizar após a venda.

3.2 Escolher as melhores plataformas de distribuição de conteúdo

Entre os diferentes canais de distribuição, as ferramentas indispensáveis são o site na internet e o SEO. Esses dois pilares do marketing de conteúdo garantem uma visibilidade a longo prazo. Você também usará o referenciamento pago para acelerar pontualmente seu tráfego.

Dependendo do perfil de seu público, você escolherá as redes sociais adequadas para garantir sua visibilidade de maneira segmentada. Para B2B, você se interessará principalmente pelo Twitter e LinkedIn. Por outro lado, para B2C, você escolherá outras plataformas, principalmente com base na idade e no gênero de seu público, bem como na forma de conteúdo que corresponde à sua empresa.

Independentemente de seu campo de atividade, também aconselho você a não ignorar os novos tipos de conteúdo que estão crescendo em popularidade. Os podcasts e webinars, como você leu anteriormente, são excelentes maneiras de criar um relacionamento humano e duradouro com seu público.

✔️ 4. Analisar as estatísticas do marketing de conteúdo

Medir o ROI de seu marketing de conteúdo é essencial para refinar sua estratégia e melhorar ainda mais seu desempenho. No entanto, a análise de estatísticas é provavelmente o aspecto mais negligenciado pelos empreendedores. Não cometa esse erro!

4.1 KPI

O KPI (Key Indicator Performance) é o indicador que permite medir concretamente os progressos realizados ou as melhorias a serem feitas. Para ser preciso, essa ferramenta de medição deve estar associada a objetivos SMART (Específico - Mensurável - Acessível - Realista - Temporal).

Para estabelecer da melhor forma possível seu indicador de desempenho, aconselho você a começar com objetivos reduzidos. Você poderá aumentar suas ambições à medida que avança. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a configurar este instrumento de medição.

• Índice de notoriedade: determine sua presença digital.
• Índice de engajamento: identifique a participação de seu público.
• Índice gerador de leads: descubra os resultados de conversão.
• Índice de vendas: aprecie seu retorno sobre o investimento.
• Índice de fidelização: avalie a fidelidade de sua clientela.

A criação de uma análise completa do KPI é complexa e, portanto, merece ser tratada de maneira muito mais abrangente do que a visão geral que acabei de fornecer. Muitos gráficos são indispensáveis para que você possa julgar de maneira produtiva os resultados obtidos. É por isso que, se você deseja saber mais sobre este assunto, sugiro que leia este artigo completo: https://www.edrawsoft.com/fr/kpi-dashboard-creator.html.

4.2 Ferramentas de análise do Google

Para coletar e analisar as estatísticas necessárias para o desenvolvimento de seu marketing de conteúdo, você deve saber como usar ferramentas de análise online. Ciente dessa necessidade, o Google oferece funções muito úteis a esse respeito.

• Google Analytics: permite entender com precisão seu público. Você aprende, entre outras coisas, a origem de seu tráfego, sua localização geográfica e o desempenho de seu site.
• Google Search Console: permite aperfeiçoar o SEO de seu site. Entre outras coisas, você aprende qual é o dispositivo de leitura preferido de seus visitantes e pode acompanhar a evolução de sua visibilidade por palavra-chave. Não hesite em descobrir mais informações sobre a Search Console.
• Google Ads: permite conhecer precisamente os resultados de suas campanhas pagas no Google. Você pode descobrir a taxa de impressão e conhecer precisamente seu CPC (Custo Por Clique) e seu ROAS (Return On Ad Spent, ou seja, seu retorno sobre despesas publicitárias).

4.3 Todas as outras estatísticas de marketing de conteúdo

Além das ferramentas que apresentei brevemente acima, você deve aproveitar todos os outros meios possíveis para analisar seus resultados. Quanto mais informações você tiver sobre isso, mais chances terá de ter sucesso em seu marketing de conteúdo.

Se, por exemplo, você escolheu fazer campanhas publicitárias nas redes sociais, poderá ver os resultados obtidos. Este é particularmente o caso com o Facebook Ads, que permite não apenas gerenciar suas publicidades em sua mídia, mas também no Instagram.

O mesmo vale para suas campanhas de e-mail marketing. Se você usar Sendinblue, Mailchimp ou qualquer outra plataforma de distribuição, terá acesso a dados que permitirão aprimorar sua comunicação digital.

Conclusão