Estratégia de conteúdo: poderosa alavanca de desenvolvimento

Quando implementada de forma pensada, a estratégia de conteúdo revela-se uma arma de eficácia formidável. Ela dá às empresas a oportunidade de se tornarem sua própria mídia e, assim, de controlar completamente as diferentes etapas de seu desenvolvimento.

🚀 Leitura expressa: resumo das 6 etapas de implementação de uma estratégia de conteúdo

• Etapa 1: determinar seus objetivos
• Etapa 2: comparar sua identidade e sua imagem de marca
• Etapa 3: identificar suas personas
• Etapa 4: escolher sua linha editorial
• Etapa 5: criar um calendário de conteúdo
• Etapa 6: ajustar a estratégia de conteúdo

👨‍🏫 Definição de uma estratégia de conteúdo

A estratégia de conteúdo, também chamada de estratégia editorial, é o elo forte de seu marketing de conteúdo. Este elemento estratégico permite planejar suas ações a curto, médio e longo prazo. Para isso, você deve criar conteúdo que represente sua marca (ou empresa). Assim, você se destaca de sua concorrência, afirmando sua área de especialização e sua própria identidade.

Ao implementar sua estratégia de conteúdo, você sempre sabe o que vai publicar e por que está fazendo isso. Além disso, isso permite que você coordene perfeitamente o trabalho de suas equipes editoriais e ofereça uma constância em suas publicações, seja em termos de conteúdo ou de forma.

💥 Importância da estratégia de conteúdo

A estratégia de conteúdo está na interseção das expectativas dos clientes e dos objetivos da empresa. É uma maneira para a empresa reforçar sua posição em temas diretamente relacionados à sua área de atividade ou próximos a ela. Enquanto a Internet está sobrecarregada com um número cada vez maior de informações, a estratégia de conteúdo permite:

• aumentar a visibilidade de uma empresa nos motores de busca,
• criar um tráfego de qualidade em seu site,
• construir uma imagem de marca forte
• encontrar novos clientes,
• fidelizar sua clientela atual.

Para atingir todos esses objetivos, você deve seguir uma metodologia precisa. Descubra sem demora as 6 etapas que não devem ser perdidas para implementar sua estratégia de conteúdo.

🎁 6 etapas para implementar uma estratégia de conteúdo eficaz

Essas 6 etapas podem ser divididas em 3 fases distintas: a teoria (etapas um a três), a prática (etapas quatro e cinco) e o acompanhamento (etapa seis).

Fase 1: a teoria (objetivos, empresa e persona)

Antes de começar a prática, você deve fazer um brainstorming para definir seus objetivos, comparar sua identidade com sua imagem de marca e identificar a persona de seus prospects e grupos de clientes-alvo.

Etapa 1: definir seus objetivos

Obviamente, não existe um método único que possa ser copiado e colado infinitamente. Cada estrutura tem necessidades diferentes, portanto, a estratégia de conteúdo deve ser adaptada aos objetivos da empresa. De fato, pode ser implementada para

• gerar vendas mais rapidamente,
• aumentar sua visibilidade,
• disseminar informações,
• fornecer conselhos de forma a destacar sua expertise em um assunto ou tema.

Em outras palavras, a estratégia de conteúdo permite convencer, seduzir ou tranquilizar seu público-alvo!

Em marketing, costuma-se falar em objetivos SMART:

• Específicos
• Mensuráveis
• Atingíveis
• Realistas
• Temporais

Esses critérios permitem que as empresas garantam que os objetivos definidos estão ligados a indicadores de resultados e que estão perfeitamente alinhados com a estratégia que desejam implementar.

Etapa 2: comparar sua identidade e sua imagem de marca

"Conhece a ti mesmo", disse Sócrates! Para implementar uma estratégia eficaz, é essencial que a empresa tenha um conhecimento perfeito de si mesma. Cada estrutura tem uma trajetória, valores e ativos que a diferenciam de seus concorrentes. Portanto, é essencial identificá-los precisamente para poder comunicá-los aos seus clientes.

Finalmente, a imagem de marca também desempenha um papel importante. Como a marca é percebida hoje? Essa percepção corresponde à realidade? Como ela gostaria de ser percebida amanhã? As respostas a essas perguntas levarão a empresa a se conhecer melhor, mas principalmente a definir melhor seus objetivos e a ter um melhor conhecimento do público que deseja atingir!

Etapa 3: identificar suas personas

Vamos falar sobre o público-alvo! É impossível implementar uma boa estratégia de conteúdo sem ter identificado seu público-alvo com antecedência. De fato, conhecer seus objetivos não é suficiente, você também precisa saber para quem vai se dirigir para poder trabalhar tanto a forma quanto o conteúdo do que é divulgado.

No campo do marketing de conteúdo, costuma-se falar de "personas", personagens fictícios que permitem às empresas entender melhor

• as necessidades,
• as preocupações,
• as expectativas de seus clientes ideais.

Para definir a identidade de suas personas, algumas estruturas vão até fazer pesquisas de mercado, analisar sua concorrência e sondar sua clientela atual por meio de questionários. O objetivo? Traçar um retrato o mais preciso possível do público-alvo para poder personalizar o conteúdo postado e segmentá-lo, se necessário, de acordo com o número de personas identificadas.

Os benefícios de tal abordagem são múltiplos:

• os visitantes, felizes por encontrar o conteúdo que lhes corresponde, passam mais tempo no site,
• a taxa de rejeição, à qual o Google presta muita atenção, diminui,
• a taxa de conversão, por sua vez, aumenta.

Fase 2: a prática (linha editorial e calendário de publicações)

A linha editorial é o fio condutor de uma estratégia de conteúdo que deve ser implantada em todos os diferentes canais de comunicação. Redes sociais, site da internet, blog da empresa... cada canal tem suas próprias particularidades e deve atender às necessidades de uma ou mais categorias de personas.

Para isso, é essencial que cada um tenha uma linha editorial específica. O objetivo da empresa é atender às expectativas dos clientes enquanto persegue o(s) objetivo(s) que definiu previamente!

Etapa 4: escolher sua linha editorial

Para implementar uma linha editorial, é necessário primeiro definir o tipo de conteúdo que se deseja publicar, identificar o ângulo mais apropriado e escolher um tom adequado.

Dependendo das necessidades e hábitos de suas personas, uma empresa pode, por exemplo, optar por publicar livros brancos e artigos longos em seu blog. Por outro lado, outra pode optar por mensagens curtas, ilustradas com fotos e postadas regularmente nas redes sociais.

Da mesma forma, uma escolherá disseminar informações de maneira perfeitamente neutra, enquanto outra o fará de maneira humorística. Mais uma vez, a definição precisa dos objetivos da empresa e a identificação das personas são de importância crucial!

No entanto, independentemente da natureza do conteúdo publicado (estudos de caso, vídeos, artigos, fotos, entrevistas, concursos, infográficos, webinars), é essencial que ele esteja em perfeita harmonia com os valores da empresa. Isso ajuda a fortalecer o vínculo entre a empresa e seus clientes.

Etapa 5: criar um calendário de conteúdo

Para planejar a publicação dos diferentes conteúdos, é necessário criar um calendário de conteúdo. Ele lista os canais e os futuros conteúdos e permite definir de forma pensada os dias e horários de publicação. Graças a isso, as empresas podem ter uma visão global de sua estratégia e, acima de tudo, fidelizar as personas de forma a acompanhá-las em seus diferentes ciclos de vida.

Sim, é importante saber que o ciclo de compra de um cliente é composto por várias etapas, cada uma com suas especificidades e que implicam a implementação de uma forma específica de comunicação.

Fase 3: o acompanhamento

Uma estratégia de conteúdo está em constante movimento! Portanto, a adaptabilidade é uma qualidade essencial quando se busca implementar uma estratégia de conteúdo. De fato, é preciso de certa forma se permitir falhar para ter mais sucesso.

Às vezes acontece que certos canais de distribuição funcionam melhor do que outros. Ou então que um público-alvo é mais atraído por um tipo específico de conteúdo. No início, pequenos erros de julgamento são comuns e eles contribuem, à sua maneira, para refinar a estratégia.

Etapa 6: ajustar sua estratégia

Graças à Web Analytics, é possível transformar esses erros em dados valiosos.

• Identifique as palavras-chave mais populares.
• Analise as tendências de pesquisa.
• Calcule a taxa de cliques.

Então é muito mais fácil disseminar conteúdo otimizado, de acordo com os objetivos da empresa e as necessidades das personas.

A Web Analytics permite, entre outras coisas, conhecer os pontos fortes e fracos de uma estratégia, mas também coletar informações valiosas sobre os hábitos dos visitantes. Graças a eles, é possível adaptar a publicação de conteúdo aos picos de tráfego e, assim, ter certeza de transmitir a mensagem certa no momento certo!

No entanto, obviamente existem outras maneiras de identificar as melhores oportunidades de conteúdo. A monitorização nas redes sociais permite, por exemplo, identificar influenciadores e hashtags que são mais frequentemente usados.

Além disso, uma monitorização da concorrência também é uma fonte de informação considerável. Ao determinar as publicações que funcionam melhor e analisar a estratégia de comunicação de seus rivais, é de fato muito mais fácil se destacar.