Todo lo que necesitas saber sobre el marketing de contenido

¿Desea optimizar su comunicación comercial y mejorar su facturación a largo plazo? Entonces no puede ignorar el marketing de contenidos. En la era digital, una estrategia de contenido bien establecida permite obtener un retorno de inversión excepcional. En este artículo, describo el conjunto de procesos y les proporciono todas las bases necesarias para aprovecharlos.

🏃‍♂️ Resumen del artículo

Para ayudarles a navegar por esta larga entrada de blog, aquí hay un resumen de los 4 puntos esenciales a tener en cuenta para tener éxito en su marketing de contenidos. A medida que avance en su proyecto, no dude en volver a este artículo y utilizar el menú de la izquierda para ir directamente al tema que le interese.

1. 💡 Comprender el marketing de contenidos: beneficios, métodos de marketing en línea, formas de contenido, canales de comunicación, presupuesto y duración.
2. 🧱 Estructurar su marketing editorial: línea editorial, planificación de publicaciones y creación de un equipo.
3. ✍️ Establecer su estrategia de contenido: elección de los temas a tratar y las mejores plataformas de difusión.
4. ✔️ Analizar las estadísticas: objetivos comerciales y herramientas de análisis.

A lo largo de su lectura, les sugiero que tengan en cuenta los 6 elementos siguientes. ¡Son los fundamentos para tener éxito en su estrategia de contenido!

1. Priorice la calidad en lugar de la cantidad.
2. Personalice sus publicaciones según su personalidad y su audiencia.
3. Asegúrese de tener una excelente visibilidad variando sus canales de difusión.
4. Diversifique los formatos de sus contenidos.
5. Infórmese sobre su audiencia.
6. Defina sus objetivos.

💡 1. Comprender el marketing de contenidos

Les explicaré de inmediato por qué y cómo pueden aprovechar este proceso para optimizar la comunicación de su empresa. Pero antes de eso, deben conocer la definición del marketing de contenidos.

El marketing de contenidos es una estrategia de comunicación que tiene como objetivo proporcionar a sus clientes y prospectos un contenido de calidad, útil y atractivo. Este método ya existía mucho antes de Internet, pero ha explotado desde el advenimiento del marketing en línea.

Hoy en día, ya sea que tenga objetivos comerciales B2B o B2C, el marketing de contenidos es sin duda el mejor medio para darse a conocer a todos. Este enfoque requiere preparación y habilidades, pero es extremadamente efectivo a largo plazo.

¡Al leer este artículo completo, sabrán cómo lograrlo!

1.1 ¿Cuáles son los beneficios del marketing de contenidos?

Al difundir sus diferentes contenidos en todos los canales digitales, obtiene resultados duraderos y significativos.

En primer lugar, mejora considerablemente su visibilidad. De hecho, sus clientes y prospectos encuentran su marca en la web. Para lograr esto, su empresa es visible en todos los canales de comunicación web que corresponden a su sector profesional. Esto le permite generar un tráfico cualitativo y impulsar a los prospectos a actuar.

Gracias a esto, establece una notoriedad considerable al posicionarse como un especialista reconocido en su campo de actividad. Al hacerlo, se convierte en un actor clave e inspira la mayor confianza. De hecho, es la mejor manera de fidelizar a sus consumidores.

Además, al establecer una buena estrategia de contenido, logra mejorar considerablemente su tasa de conversión. ¡Lo que, como saben, tiene un impacto directo en su facturación!

1.2 ¿Cuáles son los métodos de marketing en línea?

Hay varias formas de atraer a sus prospectos en Internet. Por lo tanto, les describiré los procesos comerciales que pueden utilizar para asegurarse de tener una estrategia de contenido eficiente.

Outbound marketing

Se trata de una comunicación a corto plazo, que tiene como objetivo principal promover acciones efímeras o lanzar rápidamente su actividad. Por lo tanto, se utilizará de manera puntual y tendrá resultados rápidos, pero no duraderos.

Para aprovechar este concepto en la web, utilizará principalmente el posicionamiento pagado (encontrará más información sobre el SEA en el punto 1.4). También puede organizar una campaña de correos electrónicos promocionales, lo que permite llegar a un público más específico.

Sin embargo, el outbound marketing (también llamado marketing saliente o por interrupción) es un método antiguo que tiende a perder eficacia. De hecho, este proceso se centra más en la cantidad que en la calidad. Por eso les aconsejo que lo utilicen con moderación y dediquen la mayor parte de su energía al concepto que sigue.

Inbound marketing

El inbound marketing, en contraposición al outbound marketing, es una estrategia de comunicación establecida a largo plazo. Este proceso fue desarrollado por especialistas en marketing en línea y tiene como objetivo establecer una relación sólida y duradera con su consumidor.

Para lograr este resultado, este método de comunicación digital se puede dividir en cuatro etapas: atraer, convertir, cerrar y fidelizar. Las herramientas utilizadas para lograrlo son principalmente la automatización del marketing (marketing automation) y el Lead nurturing.

Entonces, entienden que el marketing de contenidos es parte integral del inbound marketing (también llamado marketing entrante). La gran ventaja de esta estrategia comercial es que deja la elección libre al comprador, lo cual es esencial hoy en día para la venta en línea.

1.3 ¿Cuáles son las diferentes formas de contenido?

En la web, la comunicación solo es posible mediante contenido. Además, este representa su imagen de marca, sus cualidades y sus valores. Por eso es fundamental que cuiden toda la información que transmiten, independientemente de la forma que elijan.

Contenido redactado

El contenido redactado es esencial para informar a su audiencia. Además, permite a los motores de búsqueda comprender su mensaje. Por lo tanto, deben redactar textos de calidad y responder lo mejor posible a la intención de las consultas de los usuarios.

Para garantizar la mejor visibilidad posible, utilizarán un vocabulario rico y tratarán el tema en su totalidad. Por supuesto, eligen una palabra clave principal que servirá como hilo conductor. Sin embargo, sepan que existen 6 tipos de palabras clave y, según su necesidad, cada una tiene su utilidad.

Sin embargo, no deben repetirlo en exceso con la esperanza de complacer a Google. Por el contrario, desarrollan un campo semántico que demuestra a los robots de indexación que están tratando todo el tema abordado.

Contenido visual

Las imágenes y las infografías también tienen un gran poder en la comunicación digital. Una vez más, transmiten un mensaje fuerte a su audiencia. Por otro lado, sirven para promover su empresa de manera duradera, destacando su branding.

Además, el contenido visual es esencial si se comunica a través de ciertas redes sociales. Este es especialmente el caso de Instagram, Flickr, Pinterest, Snapchat e incluso LinkedIn y Facebook. Al compartir información de calidad, aumentan considerablemente la tasa de clics y fidelizan a sus clientes.

La otra ventaja de prestar especial atención a la difusión de sus fotos es ser visible en la parte superior de las páginas de los motores de búsqueda. Si, por ejemplo, escriben "tulipán" en Google, las imágenes aparecen en la parte superior de la SERP. Y en solo dos clics, el usuario puede encontrarse naturalmente en su sitio web.

Contenido en vídeo

¿Sabían que YouTube es el segundo motor de búsqueda más utilizado en el mundo? ¡En Francia, casi 50 millones de usuarios mensuales utilizan esta plataforma de intercambio de vídeos!

Además, esta entidad pertenece a Google desde 2006. Por lo tanto, no es sorprendente encontrar su contenido entre los primeros resultados de las páginas de resultados. Aquí está lo que aparece cuando buscan "cambiar una rueda" en la barra de búsqueda.

Y, por supuesto, compartir vídeos en otros medios sociales también es una excelente manera de llamar la atención de sus clientes objetivo. Además de los mencionados anteriormente, agregaría TikTok, Vimeo y Dailymotion.

Contenido de audio

El contenido de audio está ganando lentamente su lugar entre las principales plataformas de difusión en Internet. De hecho, esta forma de comunicación ya no está reservada solo para los músicos.

Por supuesto, la radio en la web ha existido durante mucho tiempo y permite transmitir información oral de calidad. Por lo tanto, no es una gran novedad... Sin embargo, el gran auge de los últimos años es el podcast.

Es una forma efectiva de personalizar su información y sensibilizar a su audiencia. La gran ventaja de este tipo de contenido digital es el aspecto humano. De hecho, es este factor el que tiene el mayor impacto en este tipo de comunicación.

1.4 ¿Cuáles son los canales de difusión del marketing de contenidos?

Como habrán entendido al leer el capítulo anterior, el marketing de contenidos tiene una fuente de visibilidad extremadamente variada. Esto permite llegar con precisión a su cliente objetivo y, por lo tanto, obtener un tráfico extremadamente calificado. A continuación, les resumo todos los canales de difusión que permiten promocionar su contenido.

Sitio web

Un sitio web es una herramienta esencial para compartir la información que les corresponde. Su mayor ventaja es que es la única plataforma de difusión que realmente les pertenece. Una vez que tengan su propia dirección (URL), serán libres y no dependerán de nadie. Además, pueden difundir todo tipo de contenido y no están sujetos a reglas restrictivas.

Ya sean artesanos, comerciantes, proveedores de servicios o simplemente apasionados, no tener un sitio web hoy en día ya no es una opción. Especialmente porque con las herramientas disponibles en la actualidad, ya no se necesita un gran presupuesto para ofrecer un sitio agradable y atractivo. Por supuesto, esto depende de su campo de actividad y del mensaje que deseen transmitir.

Blog

Anexado a su sitio web, un blog es una herramienta excepcional para compartir su contenido. Permite trabajar en numerosas palabras clave que no podría tratar si solo tuviera páginas fijas.

Además, tiene una posibilidad infinita de transmitir información a su audiencia. Por lo tanto, es la mejor manera de afirmarse como un especialista indispensable en su sector de actividad. Tengan en cuenta que, independientemente de su especialización, pueden aprovechar este proceso para optimizar su marketing de contenidos.

Guest blogging

Ya sea que tenga su propio blog o no, puede escribir contenido en el blog de otra persona. Entonces se beneficia de su notoriedad y llega a un nuevo público calificado. ¡La única condición es, por supuesto, que su tema esté cerca del suyo!

Por otro lado, puede aprovechar esta técnica para mejorar el posicionamiento orgánico de su sitio web. De hecho, a menudo es posible integrar un enlace a su sitio en el artículo invitado que redacta. Esto permite aumentar su tasa de popularidad a los ojos de los motores de búsqueda.

Libro blanco

Ofrecer un libro electrónico gratuito es el ejemplo perfecto de la estrategia relacionada con el marketing de contenidos. De hecho, ofrece información de calidad a su prospecto, sin presionarlo para que compre. Sin embargo, obtiene beneficios a largo plazo.

En primer lugar, establece una relación de confianza con su lector y aumenta sus posibilidades de fidelizarlo. Además, aprovecha este método para obtener su dirección de correo electrónico, y esto con su pleno consentimiento. Luego podrá implementar su marketing automatizado y promocionar sus ofertas a sus prospectos calificados.

Correo electrónico

Como acabo de explicarles, el marketing de contenidos por correo electrónico es una excelente manera de aumentar sus ventas. Ya les di una técnica para capturar la dirección de correo electrónico de sus lectores, pero hay otra que también es muy rentable.

Aproveche la adquisición de cada cliente para ampliar su lista de contactos. De esta manera, garantiza el interés de su audiencia cuando envíe sus boletines informativos. Por supuesto, en el caso de una compra única, algunos ya no necesitarán sus servicios. Sin embargo, conservará a todos aquellos que sigan siendo solicitantes y fidelizará a sus clientes de manera significativa.

SEO

El SEO (Search Engine Optimization) es el aliado indiscutible del marketing de contenidos. De hecho, los motores de búsqueda intentan ofrecer contenido de calidad que cumpla con las expectativas del usuario.

Para tener éxito en su posicionamiento orgánico, deben trabajar en sus textos, pero también en la técnica de su sitio y su notoriedad. Sin embargo, recuerden que su objetivo principal es favorecer la experiencia del usuario (UX), así que no exageren... Para saber dónde se encuentra su sitio en términos de posicionamiento orgánico, no hay nada mejor que un auditoría SEO completa.

SEA

El SEA (Search Engine Advertising) es, por su parte, el principal socio del outbound marketing. Este método es especialmente interesante para un uso puntual, principalmente para acelerar su lanzamiento o promocionar una oferta por tiempo limitado. Por lo demás, sería demasiado arriesgado centrarse únicamente en la práctica del SEO para garantizar su visibilidad en los motores de búsqueda.

Para tener éxito en su posicionamiento pagado, deben conocer bien a su público objetivo, cuidar su página de destino (landing page) y planificar meticulosamente sus publicaciones. Sin embargo, tengan en cuenta que este proceso solo tiene repercusiones efímeras en su visibilidad y que el tráfico generado suele ser menos calificado que en el SEO.

Redes sociales

Las redes sociales son hoy en día indispensables para difundir sus contenidos. Permiten principalmente crear una verdadera relación privilegiada con su clientela. Además, es el lugar ideal para que sus propios clientes difundan su contenido en su lugar (gracias en particular a las funciones de me gusta y compartir).

Sin embargo, a diferencia de su sitio web, estas plataformas no les pertenecen. Además, la visibilidad de su contenido es de corta duración y no puede realizarse de manera totalmente libre. Por lo tanto, es importante utilizarlas, pero es esencial no centrarse únicamente en este tipo de marketing.

Podcast

Como les dije antes, ¡el podcast está de moda! En Francia, hay casi 6 millones de oyentes por semana, lo que representa casi el 10% de la población. En los Estados Unidos, que les recuerdo que a menudo están un paso adelante en el mundo digital, ¡el 37% de los estadounidenses escuchan al menos un podcast al día!

Una vez más, este formato de contenido es muy efectivo en el marketing de contenidos. De hecho, permite crear un vínculo fuerte con su audiencia y humanizar considerablemente su comunicación. Además, ofrece información de calidad sin forzar fundamentalmente la venta.

Webinar

El contenido participativo por excelencia, este medio de comunicación también está experimentando un aumento en la popularidad. En su contenido, deben revelar su personalidad y responder directamente a las preguntas de los usuarios de Internet.

Este canal de comunicación es extremadamente poderoso para establecer la confianza e inspirar a sus prospectos a dar el paso. Además, estas presentaciones interactivas demuestran sin lugar a dudas su área de experiencia y permiten seleccionar una clientela que les corresponda.

1.5 ¿Qué presupuesto?

Obviamente, el presupuesto que dedicarán al marketing de contenidos dependerá de sus recursos financieros y sus objetivos comerciales. Además, la cantidad asignada a su estrategia de contenido determinará la rapidez con la que obtendrán beneficios (retorno de inversión).

En general, se ha demostrado que las empresas que dedican entre el 25 y el 40% de sus fondos al marketing global obtienen los mejores resultados. Sin embargo, también pueden obtener un excelente ROI incluso si no tienen un gran presupuesto.

De hecho, hay dos técnicas que permiten obtener buenos resultados sin gastar demasiado dinero. La primera es centrarse en el contenido atemporal (evergreen) para apostar realmente a largo plazo. La otra forma de ahorrar es actualizar regularmente su información. Esto tendrá un efecto positivo tanto para su lector como para su posicionamiento orgánico.

1.6 ¿Cuánto tiempo?

Como les dije en el capítulo anterior, el presupuesto asignado a su estrategia de contenido tiene una influencia directa en el tiempo necesario. Además, ya han entendido que el marketing de contenidos es una estrategia de comunicación basada en la duración. Sin embargo, si consideran su actividad a largo plazo, ahorrarán mucho dinero en el futuro.

Para obtener resultados rápidamente, se centrarán principalmente en el outbound marketing. Comienzan rápidamente con campañas publicitarias pagadas. También pueden utilizar las redes sociales y los seminarios web para promocionar su actividad. Sin embargo, para ser eficaces, estos últimos ya requieren una audiencia considerable.

Para una comunicación duradera, apuestan en paralelo por el inbound marketing. Por lo tanto, trabajan en su sitio web y optimizan sus contenidos para aprovechar un buen posicionamiento orgánico. También organizan la automatización de sus campañas preparando cuidadosamente sus embudos de venta y conversión. Cuente entre cuatro y seis meses para ser visible y al menos un año para comenzar a rentabilizar su estrategia de contenido.

🧱 2. Estructurar su marketing editorial

Creo que ahora es evidente para ustedes, su marketing de contenidos debe ser organizado y planificado con anticipación. ¡Para tener éxito, no hay lugar para la improvisación!

2.1 Línea editorial

Definan el tono y la forma que utilizarán para dirigirse a su audiencia y ¡manténganse en ello! Esto debe ser considerado y elegido antes de la publicación de su primer contenido. Será el hilo conductor de su comunicación y será la razón de ser de los temas que aborden.

En primer lugar, deben estar seguros de la imagen de marca que transmitirán. De hecho, la línea editorial representa fundamentalmente la personalidad de su empresa y, por lo tanto, debe corresponder a sus servicios, valores y marca.

Paralelamente, deben interesarse absolutamente en su persona. Dependiendo de su edad, estatus social y género, adaptarán su forma de comunicarse. Solo entonces podrán combinar sus deseos y expectativas y establecer la línea que se ajuste perfectamente a su negocio.

2.2 Calendario editorial

El verdadero calendario del marketing de contenidos, el calendario editorial permite planificar su estrategia de comunicación. Servirá de base para todo su equipo editorial para saber qué contenido crear y cuándo publicarlo.

Cada línea de este calendario editorial debe corresponder a su estrategia de comunicación. En él, informarán sobre el tema abordado (elegido según las intenciones de búsqueda de su público objetivo), el canal de difusión y la fecha de publicación.

Esta herramienta es indispensable para no perder de vista sus objetivos y respetar estrictamente su línea editorial. Una vez establecido, simplificará considerablemente su tarea y les hará ganar tiempo valioso.

2.3 Equipo editorial

Dependiendo de sus deseos, su presupuesto y el tamaño de su empresa, es interesante preguntarse si deben externalizar o internalizar su marketing de contenidos. Por lo tanto, tienen varias opciones: contratar a un equipo completo, recurrir a freelancers de vez en cuando o aprovechar los servicios de una agencia de marketing en línea. Sin embargo, es importante que conozcan todos los trabajos relacionados con el marketing de contenidos.

• Redactor web SEO: redacción y optimización de sus textos respetando las reglas del posicionamiento orgánico.
• Copywriter: especializado en la redacción de contenidos destinados a mejorar la tasa de conversión.
• Diseñador gráfico: creación de contenidos visuales en concordancia con su imagen de marca.
• Editor de vídeo: edición de vídeos dedicados a los diferentes canales de difusión.
• Community manager: animación de su comunidad en las redes sociales.
• Experto en SEO: optimización de la técnica y la notoriedad de su sitio web.

✍️ 3. Establecer su estrategia de contenido

Ahora que conocen todos los aspectos prácticos del marketing de contenidos, seguramente se preguntan cómo llevar a cabo un marketing de contenidos eficaz. No hay secretos, para lograrlo, deben definir una estrategia editorial a largo plazo.

3.1 Elegir los temas adecuados para el marketing de contenidos

Su sitio web y sus publicaciones no deben ser elegidos y estructurados según sus simples deseos, sino según las expectativas de su audiencia. Para lograr esto, deben ponerse en la piel de su cliente objetivo. Por lo tanto, quieren conocer su perfil, sus objetivos y sus expectativas.

Para asegurarse de satisfacer sus necesidades, se interesan en las intenciones de búsqueda de los usuarios de Internet. De hecho, para ayudarles en esta difícil tarea, les aconsejo que utilicen nuestra herramienta semántica.

Solo entonces podrán establecer un embudo de conversión eficaz. Los pasos esenciales a implementar son los siguientes: comprender su problemática, ofrecer una solución a su necesidad, dejarles libre elección en su toma de decisiones y fidelizarlos después de la venta.

3.2 Elegir los mejores canales de difusión de contenido

Entre los diferentes canales de difusión, las herramientas imprescindibles son el sitio web y el SEO. Estos dos pilares del marketing de contenidos garantizan una visibilidad a largo plazo. También utilizarán el posicionamiento pagado para acelerar puntualmente su tráfico.

Dependiendo del perfil de su público, elegirán las redes sociales adecuadas para garantizar su visibilidad de manera específica. Para B2B, se centrarán especialmente en Twitter y LinkedIn. Por otro lado, para B2C, elegirán otras plataformas, principalmente según la edad y el género de su audiencia, así como la forma del contenido que corresponda a su empresa.

Independientemente de su área de actividad, también les aconsejo que no ignoren los nuevos tipos de contenido que están ganando popularidad. Los podcasts y los webinarios, como han leído anteriormente, son excelentes formas de establecer una relación humana y duradera con su audiencia.

✔️ 4. Analizar las estadísticas del marketing de contenidos

Medir el ROI de su marketing de contenidos es esencial para refinar su estrategia y mejorar aún más su rendimiento. Sin embargo, el análisis de las estadísticas es probablemente el aspecto más descuidado por los empresarios. ¡No cometan este error!

4.1 KPI

El KPI (Key Indicator Performance) es el indicador que permite medir concretamente los progresos realizados o las mejoras a realizar. Para ser precisos, esta herramienta de medición debe asociarse con objetivos SMART (Específico - Medible - Alcanzable - Realista - Temporal).

Para establecer su indicador de rendimiento de la mejor manera posible, les aconsejo que comiencen con objetivos reducidos. Luego podrán aumentar sus ambiciones a medida que avancen. Aquí hay algunas ideas para ayudarles a implementar esta herramienta de medición.

• Índice de notoriedad: determina su presencia digital.
• Índice de compromiso: identifica la participación de su audiencia.
• Índice generador de leads: descubre los resultados de conversión.
• Índice de ventas: aprecia su retorno de inversión.
• Índice de fidelización: evalúa la lealtad de su clientela.

La creación de un análisis completo del KPI es compleja y, por lo tanto, merece ser tratada de manera mucho más exhaustiva que el resumen que acabo de darles. Se requieren numerosos gráficos para que puedan juzgar de manera productiva los resultados obtenidos. Por eso, si desean obtener más información sobre este tema, les sugiero que lean este artículo completo: https://www.edrawsoft.com/fr/kpi-dashboard-creator.html.

4.2 Herramientas de análisis de Google

Para recopilar y analizar las estadísticas necesarias para el desarrollo de su marketing de contenidos, deben saber cómo utilizar las herramientas de análisis en línea. Consciente de esta necesidad, Google ofrece funciones muy útiles al respecto.

• Google Analytics: permite comprender de manera precisa su audiencia. Aprenden, entre otras cosas, cuál es el origen de su tráfico, su ubicación geográfica y el rendimiento de su sitio web.
• Google Search Console: permite perfeccionar el posicionamiento orgánico de su sitio web. Entre otras cosas, aprenden cuál es el dispositivo de lectura preferido de sus visitantes y pueden seguir la evolución de su visibilidad por palabra clave. No duden en descubrir más información sobre la Search Console.
• Google Ads: permite conocer con precisión los resultados de sus campañas pagadas en Google. Pueden descubrir la tasa de impresiones y conocer con precisión su CPC (Costo Por Clic) y su ROAS (Return On Ad Spent, es decir, su retorno sobre el gasto publicitario).

4.3 Todas las demás estadísticas del marketing de contenidos

Además de las herramientas que les presenté brevemente anteriormente, deben aprovechar todos los demás medios posibles para poder analizar sus resultados. Cuanta más información tengan al respecto, más posibilidades tendrán de tener éxito en su marketing de contenidos.

Si, por ejemplo, han elegido realizar campañas publicitarias en las redes sociales, podrán ver los resultados obtenidos. Este es especialmente el caso con Facebook Ads, que no solo permite gestionar sus anuncios en su medio, sino también en Instagram.

Lo mismo ocurre con sus campañas de correo electrónico. Ya sea que utilicen Sendinblue, Mailchimp o cualquier otra plataforma de difusión, tienen acceso a datos que les permiten refinar su comunicación digital.

Conclusión