Persona SEO: ¿Cómo construir una estrategia formidable gracias a tus objetivos?

La antigua técnica de SEO "todas las palabras clave para todos" es un error fatal. Antes de comenzar tu estrategia editorial (o cualquier otra estrategia digital), la definición del persona SEO es el paso esencial para tener éxito en tu campaña. Descubre sin más demora por qué este concepto es esencial para generar leads cualificados y cómo construir tus personae SEO. Como regalo, encontrarás al final de este artículo un modelo de ficha de un persona para descargar gratis.

🚀 Lectura rápida: lo que aprenderás en este artículo

• Definición de un persona SEO: personaje imaginario que representa al cliente ideal.
• Importancia de un persona objetivo en SEO: respuesta perfecta a la intención de búsqueda de los internautas.
• 2 pasos para construir un persona SEO relevante: las preguntas correctas que debes hacerte y cómo llenar un mapa de empatía.
• Un modelo gratuito de ficha para completar para cada uno de tus personae.

❓ ¿Qué es un Persona SEO?

El persona (o buyer persona) es un personaje ficticio que representa al cliente ideal. Su objetivo es ayudarte a entender mejor al cliente (o prospecto) y adaptar la creación de contenido a sus necesidades, comportamientos y preocupaciones específicas.

Los personae más completos se basan en estudios de mercado así como en la información que has recopilado de tus clientes actuales (a través de entrevistas, encuestas...). Dependiendo de tu negocio (o el de tu cliente), también podrías tener más de un persona para un mismo producto/servicio.

Por lo tanto, debes ponerte en el lugar del comprador típico. ¿Cuáles son sus necesidades, preocupaciones, expectativas y recursos? Debes hacer la conexión entre todos estos elementos para acompañarlo de la mejor manera posible en los pasos que lo llevarán a la compra.

💥 ¿Por qué es importante en SEO?

Hoy en día, como me gusta decir a menudo, el "SEO a la antigua" ha terminado. Ya no es concebible para un consultor SEO eficiente confiar únicamente en la técnica SEO o en la construcción de enlaces. El consultor debe tomar distancia, el SEO orgánico es sólo un componente de un enfoque digital global**. Estoy convencido de la unión del marketing (y en particular del content marketing) y del SEO.

En SEO, los personae te permiten personalizar o dirigir el contenido SEO** para diferentes segmentos de tu audiencia. Por ejemplo, en lugar de ofrecer el mismo contenido a todos los visitantes de una expresión clave, puedes segmentar por tipo de persona y personalizar tu mensaje en función de lo que sabes de estos diferentes perfiles de comprador.

Esto requiere un esfuerzo adicional, pero te permitirá ofrecer un contenido que realmente responda a las necesidades de tu persona. Así, aumentas el tiempo que pasan en tu sitio y reduces la tasa de rebote. ¡Y eso es lo que Google quiere para hacer avanzar tu sitio en la SERP!

Cuando el persona se combina con las diferentes etapas del ciclo de vida del internauta (es decir, en qué etapa de compra se encuentra un persona en el ciclo de venta de producto/servicio) también te permite mapear y crear un contenido altamente dirigido.

El contenido dirigido (entregado en el momento adecuado a la persona adecuada) te ayuda a contextualizar la conversación y a añadir un toque personalizado a tu mensaje. Esto ayuda a tu marca (o la de tu cliente) a establecer confianza y credibilidad con tu público objetivo.

🎁 ¿Cómo construir el persona?

Sé lo más específico posible en la definición de tu persona. Dale un nombre, una edad, un rostro, etc. Ten cuidado, no se trata de describir tu mercado objetivo. El persona es un individuo específico para el que vas a crear contenido altamente dirigido.

Por lo tanto, no se trata simplemente de escribir un artículo de blog sobre una consulta específica. Deberás adaptar la información, el tono y la forma al perfil típico del lector objetivo. ¿Estás escribiendo para Julián que está investigando tu producto o para Julieta que ya tiene su tarjeta de crédito en la mano?

Primer paso: recopila información sobre tu persona

Hay varias formas de encontrar información concreta sobre el perfil de tus clientes. Recopila toda la información disponible para luego crear un buyer persona por comportamiento de compra, personalidad y necesidad.

Entre tus clientes

Interroga a tus clientes actuales por teléfono o en persona preferiblemente. También puedes acercarte al departamento de ventas de la empresa. Hazles preguntas como:

• ¿Por qué haces negocios con nosotros?
• ¿Qué te gusta de nuestros productos/servicios?
• ¿Qué problemas dolorosos resuelve nuestra empresa?
• ¿Cómo nos encontraste?

Gracias a la competencia

Aprender de los demás es una habilidad poderosa. Hacer un benchmarking de tu competencia y a quién atraen es ideal para aprender más sobre tu persona. Piensa en no sólo escrutar a tus competidores directos, sino también en analizar tu competencia SEO.

De hecho, no siempre son los mismos actores, y las técnicas digitales que funcionan son las que necesitas para definir con precisión tu persona SEO. Examina su línea editorial y lee todos los comentarios de los clientes disponibles en Internet. Así tendrás una buena idea de cómo adaptar tu estrategia de contenido a las diferentes necesidades de los internautas.

Pregúntate a ti mismo

También tómate el tiempo para analizar tus fortalezas y debilidades. Además, después de analizar tu competencia, hazte las siguientes preguntas:

• ¿Por qué un internauta elegiría al competidor en lugar de mi producto/servicio?
• ¿Hay rasgos de similitud entre sus clientes y mi objetivo?
• ¿Qué hacen mejor que yo?

Segundo paso: haz un mapa de empatía

Los mapas de empatía pueden ser utilizados cada vez que necesites sumergirte en el entorno de un persona.

Pueden ser útiles, por ejemplo, cuando intentas entender las razones emocionales por las que un persona interactúa con tu sitio web a través de una expresión clave.

¿Qué ve?

• ¿Cómo es su entorno?
• ¿Quién lo rodea?
• ¿A qué tipo de ofertas está expuesto diariamente?
• ¿Cuáles son los problemas que encuentra?

¿Qué piensa?

• ¿Qué es realmente importante para él?
• ¿Cuáles son las cosas que no expresará en voz alta?
• ¿Qué le impide dormir?
• ¿Cuál es el tema más común de sus pensamientos?
• ¿Cuáles son sus sueños?

¿Qué oye?

• ¿Qué dicen sus amigos, socios, padres o cónyuge?
• ¿Quién lo influye realmente?
• ¿Cómo es influenciado?
• ¿Qué medios consume?

¿Qué siente?

• ¿Qué lo motiva?
• ¿Qué lo molesta o frustra?
• ¿Qué lo impulsa a actuar?
• ¿Qué le da miedo?

¿Qué dice?

• ¿Qué le dice a los demás?
• ¿De qué habla? ¿Por qué?
• ¿A quién se dirige?
• ¿Cuál es su tono?

¿Qué hace?

• ¿Cuál es su actitud?
• ¿Dónde pasa su tiempo libre?
• ¿Qué lo relaja?

Para más detalles, también puedes ver este video de Thomas Cubel sobre el enfoque del mapa de empatía en SEO: ¿Por qué usar el mapa de empatía para estudiar tus objetivos en SEO?

🎬 Retoma ahora el control de las estrategias que generan leads

Es importante crear personae no sólo para poder segmentar tu mercado, sino también para adaptar tu estrategia SEO a cada persona en función de su posición en el ciclo de venta y de su comportamiento de compra. Con un enfoque más preciso para alcanzar a los prospectos/clientes potenciales, estás seguro de tener una ventaja sobre la competencia.

Recuerda que generalmente, los SEO utilizan herramientas de sugerencias de palabras clave como SEMRush o Google Adwords para capturar algunas expresiones clave que les parecen relevantes en su campo. Luego amplían esta lista y crean una estrategia de contenido centrada en estas palabras clave.

Desafortunadamente, esta estrategia de SEO es demasiado genérica. Intenta llegar al mayor número posible de personas que escriben una palabra clave en la barra de Google. Esta estrategia "todas las palabras clave para todos" es un error común de marketing: el mercado más grande siempre es el mejor. ¡Eso simplemente no es cierto!

En lugar de eso, aumenta las visitas dirigidas que generan verdaderos leads: prefiere crear una estrategia SEO que se dirija a uno de tus personae. Trabajando en el campo semántico de tus textos y adaptando perfectamente tus contenidos a tu público objetivo, ¡pones todas las posibilidades de tu lado para hacer explotar tu tasa de conversión!

Pasa a la acción ahora descargando gratis mi modelo de ficha de persona. (completa una ficha tipo por persona):