Persona SEO : comment bâtir une stratégie redoutable grâce à vos cibles ?

La vieille technique de référencement « tous les mots-clés pour tout le monde » est une erreur fatale ! Avant de commencer votre stratégie éditoriale (ou toute autre stratégie digitale), la définition du persona SEO est l’étape incontournable pour réussir votre campagne. Découvrez sans plus attendre pourquoi ce concept est essentiel pour générer des leads qualifiés et comment construire vos personae SEO. En cadeau, vous trouverez à la fin de cet article un modèle de fiche d’un persona à télécharger gratuitement.

🚀 Lecture express : ce que vous allez apprendre dans cet article

• Définition d’un persona SEO : personnage imaginaire qui représente le client idéal.
• Importance d’un persona cible en référencement : réponse parfaite à l’intention de recherche des internautes.
• 2 étapes pour construire un persona SEO pertinent : les bonnes questions à se poser et comment remplir une carte d’empathie.
• Un modèle gratuit de fiche à remplir pour chacun de vos personae.

❓ Qu’est-ce qu’un Persona SEO ?

Le persona (ou buyer persona) est un personnage fictif représentant le client idéal. Son but est de vous aider à mieux comprendre le client (ou prospect) et d’adapter la création du contenu aux besoins, aux comportements et aux préoccupations spécifiques de celui-ci.

Les personae les plus complets sont basés sur des études de marché ainsi que sur les informations que vous avez recueillies auprès de votre clientèle actuelle (à travers des interviews, des sondages…). Selon votre métier (ou celui de votre client), vous pourriez avoir aussi plus d’un persona pour un même produit/service.

Vous devez donc vous mettre à la place de l’acheteur type. Quels sont ses besoins, ses inquiétudes, ses attentes et ses moyens ? Vous devez faire le lien entre tous ces éléments pour l’accompagner au mieux dans les étapes qui vont le mener à l’achat. 

💥 Pourquoi est-ce important en référencement naturel ?

Aujourd’hui, comme j’aime souvent le dire, le « SEO à la papa » est terminé. Il n’est plus concevable pour un consultant SEO performant de se reposer uniquement sur la technique SEO ou le netlinking. Le consultant doit prendre du recul, le référencement organique n’est qu’une composante d’une approche digitale globale. Je suis convaincu du mariage du marketing (et notamment du content marketing) et du SEO.

En référencement naturel, les personas vous permettent de personnaliser ou de cibler le contenu SEO pour différents segments de votre audience. Par exemple, au lieu de proposer les mêmes contenus à tous les visiteurs d’une expression clé, vous pouvez segmenter par type de persona et personnaliser votre message en fonction de ce que vous savez de ces différents profils d’acheteur.

Cela nécessite une gymnastique supplémentaire, mais vous permettra de proposer un contenu qui répond réellement aux besoins de votre persona. Ainsi, vous augmentez le temps passé sur votre site et baissez le taux de rebond. Et c’est ce que Google veut pour faire progresser votre site dans la SERP !

Lorsque le persona est combiné aux différentes étapes du cycle de vie de l’internaute (c’est-à-dire à quelle étape d’achat un persona se trouve dans le cycle de la vente de produit/service) il vous permet également de cartographier et de créer un contenu hautement ciblé.

Le contenu ciblé (délivré au bon moment à la bonne personne) vous aide à contextualiser la conversation et à ajouter une touche personnalisée à votre message. Cela aide votre marque (ou celle de votre client) à établir confiance et crédibilité auprès de votre cible.

🎁 Comment construire le persona ?

Soyez le plus spécifique possible dans la définition de votre persona. Donnez-lui un prénom, un âge, un visage, etc. Attention, il ne s’agit pas de décrire votre marché cible. Le persona est un individu précis pour qui vous allez créer du contenu hautement ciblé.

Ainsi, il ne s’agira pas simplement d’écrire un article de blog sur une requête spécifique. Vous devrez adapter l’information, le ton et la forme au profil type du lecteur ciblé. Est-ce que vous rédigez pour Julien qui se renseigne sur votre produit ou pour Juliette qui a déjà sa carte bleue en main ?

Première étape : récoltez des informations sur votre persona

Il existe plusieurs moyens de trouver des informations concrètes sur le profil de vos clients. Récoltez toutes les informations à votre disposition pour ensuite créer un buyer persona par comportement d’achat, personnalité et besoin.

Chez vos clients

Interrogez vos clients actuels par téléphone ou en personne de préférence. Vous pouvez également vous rapprocher du service commercial de l’entreprise. Posez-leur des questions du type :

• Pourquoi faites-vous affaire avec nous ?
• Qu’en est-il des produits/services que vous aimez chez nous ?
• Quels problèmes douloureux notre entreprise corrige-t-elle ?
• Comment nous avez-vous trouvés ?

Grâce à la concurrence

Apprendre des autres est une compétence puissante. En benchmarkant votre concurrence et qui ils attirent est idéal pour en apprendre davantage sur votre persona. Pensez à non seulement scruter vos compétiteurs directs, mais aussi à analyser votre concurrence SEO.

En effet, ce ne sont pas toujours les mêmes acteurs, et les techniques digitales qui fonctionnent sont celles dont vous avez besoin pour définir avec précision votre persona SEO. Passez au crible leur ligne éditoriale et lisez tous les commentaires clients disponibles sur Internet. Vous aurez ainsi une bonne idée du moyen d’adapter votre stratégie de contenu aux différents besoins des internautes.

Demandez-vous

Prenez également le temps d’analyser vos forces et vos faiblesses. Par ailleurs, après avoir analysé votre concurrence, posez-vous les questions suivantes :

• Pourquoi un internaute choisirait-il le concurrent plutôt que mon produit/service ?
• Y a-t-il des traits de similarités entre leurs clients et ma cible ?
• Que font-ils de mieux que moi ?

Deuxième étape : faites une carte d’empathie

Les cartes d’empathie peuvent être utilisées à chaque fois que vous avez besoin de vous immerger dans l’environnement d’un persona.

Elles peuvent être utiles, par exemple, lorsque vous essayez de comprendre les raisons émotionnelles lorsqu’un persona interagit avec votre site web via une expression clé.

Que voit-il ?

• À quoi cela ressemble-t-il ?
• Qui l’entoure ?
• À quels types d’offres est-il exposé quotidiennement ?
• Quels sont les problèmes qu’il rencontre ?

Que pense-t-il ?

• Qu’est-ce qui est vraiment important pour lui ?
• Quelles sont les choses qu’il n’exprimera pas à haute voix ?
• Qu’est-ce qui l’empêche de dormir ?
• Quel est le thème le plus commun de ses pensées ?
• Quels sont ses rêves ?

Qu’entend-il ?

• Que disent ses amis, partenaires, parents ou époux ?
• Qui l’influence vraiment ?
• Comment est-il influencé ?
• Quels médias consomme-t-il ?

Que ressent-il ?

• Qu’est-ce qui le motive ?
• Qu’est-ce qui l’énerve ou le frustre ?
• Qu’est-ce qui le pousse à agir ?
• Qu’est-ce qui lui fait peur ?

Que dit-il ?

• Que dit-il aux autres ?
• De quoi parle-t-il ? Pourquoi ?
• À qui s’adresse-t-il ?
• Quel est son ton ?

Que fait-il ?

• Quelle est son attitude ?
• Où passe-t-il son temps libre ?
• Qu’est-ce qui le détend ?

Pour plus de détails, vous pouvez aussi regarder cette vidéo de Thomas Cubel sur l’approche de la carte d’empathie en SEO : Pourquoi utiliser la carte d’empathie pour étudier vos cibles en SEO ?

🎬 Reprenez maintenant le contrôle de stratégies générant des leads

Il est important de créer des personæ non seulement pour pouvoir segmenter votre marché, mais aussi pour adapter votre stratégie SEO à chaque persona en fonction de sa position dans le cycle de la vente et de son comportement d’achat. Avec une approche plus fine pour atteindre les prospects/clients potentiels, vous êtes certain d’avoir un avantage sur la concurrence.

Rappelez-vous que généralement, les SEO utilisent des outils de suggestions de mots-clés comme SEMRush ou Google Adwords pour saisir quelques expressions clés qui leur semblent pertinentes dans leur domaine. Ils vont ensuite élargir cette liste et créer une stratégie de contenu centrée autour de ces mots-clés.

Malheureusement, cette stratégie de référencement naturel est trop générique. Elle vise à essayer d’atteindre le plus de personnes possible qui tapent un mot-clé dans la barre Google. Cette stratégie « tous les mots-clés pour tous » est une erreur commune de marketing : le plus grand marché est toujours le meilleur. Ce n’est simplement pas vrai !

Augmenter plutôt les visites ciblées qui génèrent de vrais leads : préférez créer une stratégie SEO qui fait appel à l’un de vos persoae. En travaillant le champ sémantique de vos textes et en adaptant parfaitement vos contenus à votre cible, vous mettez toutes les chances de votre côté pour faire exploser votre taux de conversion !

Passez à l’action maintenant en ne téléchargeant gratuitement mon modèle de fiche de persona. (complétez une fiche type par persona) :