Como otimizar sua ficha Google My Business para atrair mais clientes locais?

25% das pesquisas realizadas no Google são de caráter geográfico! E no topo da página de resultados, você encontra os perfis do Google Meu Negócio! Para alcançar esse Graal, você precisa saber como otimizar a ficha do seu estabelecimento! Em forma de tutorial, eu explico ponto a ponto como melhorar seu SEO local e alcançar um público próximo.

🚀 Leitura rápida: as etapas-chave para otimizar uma ficha do Google Meu Negócio

Neste post, eu explico como otimizar seu perfil no Google Meu Negócio (GMB) e, assim, atrair o máximo de clientes para o seu estabelecimento! Aqui estão os pontos abordados:

• os fundamentos de uma ficha GMB,
• 12 etapas de otimização de uma ficha do Google Meu Negócio,
• entender e aproveitar as estatísticas do Google.

🧑‍🏫 O básico da ficha do Google Meu Negócio

As fichas do Google Meu Negócio permitem que o Google exiba uma lista de empresas próximas durante uma pesquisa geolocalizada ^[1]. Informações essenciais para o usuário são exibidas, permitindo que ele encontre rapidamente a resposta às suas necessidades. Aqui está o que o usuário deseja saber antes de tomar sua decisão:

• o endereço da empresa,
• horário de funcionamento,
• serviços oferecidos,
• opiniões de outros clientes.

Como você pode ver na captura de tela acima, os estabelecimentos exibidos também estão presentes no Google Maps. Portanto, otimizando corretamente sua ficha do Google Meu Negócio, você aproveita uma excelente visibilidade no mecanismo de pesquisa mais utilizado no mundo.

Observe também que muitas plataformas de terceiros usam a API do Google Maps para oferecer resultados localizados aos seus usuários. Otimizar sua ficha do Google Meu Negócio é, portanto, uma excelente maneira de melhorar sua visibilidade na Web sem gastar um centavo.

De fato, uma ficha do Google Meu Negócio é gratuita! Além disso, sendo colocada no topo da página de resultados do mecanismo de pesquisa, ela gera um número considerável de cliques. Seria uma pena não aproveitar ou não otimizá-la corretamente!

Além disso, o Google usa essas informações para enriquecer seu enorme banco de dados. Isso permite fornecer uma resposta relevante às necessidades dos usuários que realizam uma pesquisa local.

Então, se você usa o marketing digital para promover seu negócio, deve conhecer as dicas para aproveitar essa oportunidade oferecida pelo Google! Para saber como otimizar sua ficha do Google Meu Negócio, basta continuar lendo este post.

🎯 12 etapas para otimizar sua ficha do Google Meu Negócio

Antes de criar seu perfil no Google Meu Negócio, recomendo fortemente que verifique se você já não possui um! De fato, um duplicado provavelmente restringiria suas chances de aparecer na SERP do Google. Para fazer isso, basta fazer uma pesquisa aqui.

• Se você encontrar uma ficha que corresponda ao seu estabelecimento, basta reivindicá-la para poder atualizá-la e otimizá-la.
• Se você ainda não possui uma ficha GMB, pode simplesmente visitar esta página oficial para criá-la: https://www.google.com/business/.

Aqui estão as 12 etapas para começar a otimizar sua ficha do Google Meu Negócio. Observe que quanto mais você disser e mais preciso for, maiores serão suas chances de aparecer nos resultados do mecanismo de pesquisa.

1. Informar o nome exato da sua empresa

Se você possui uma fachada visível ao público, use o nome registrado nela para que seus clientes possam encontrá-lo facilmente.

2. Selecionar o tipo de atividade

Esta informação permite que o Google favoreça sua visibilidade de acordo com o tipo de pesquisa realizada.

3. Inserir a categoria de atividade

Isso ajuda o consumidor a conhecer o conjunto de serviços que você oferece.

4. Informar o endereço da sua empresa

Seria uma pena que seus clientes não o encontrassem!

5. Posicionar sua empresa no Google Maps

Isso permite uma grande visibilidade e facilita o acesso à sua empresa.

6. Compartilhar suas informações de contato

Aproveite para destacar seu site e permitir que seus futuros clientes entrem em contato por telefone.

7. Adicionar horários de funcionamento

Seja preciso e mantenha seus horários atualizados para não correr o risco de receber avaliações negativas de clientes insatisfeitos.

8. Aproveitar a mensageria do Google

Os usuários podem entrar em contato com você por mensagem sem tempo de espera.

9. Adicionar a descrição do seu estabelecimento

Tente ser o mais completo possível e usar palavras-chave para aumentar sua visibilidade no Google. Você tem apenas 750 caracteres, então seja conciso e preciso para otimizar ao máximo seu perfil.

10. Compartilhar imagens na sua ficha GMB

Fachada do seu estabelecimento, interior, produtos, pratos, cardápio, etc. Destaque tudo o que parecer relevante! Os formatos JPEG e PNG são aceitos, com tamanho entre 10 KB e 5 MB e resolução mínima de 720 px. Cuide da qualidade das suas fotos!

11. Verificar seu perfil do Google Meu Negócio

Em um prazo de 14 dias, você receberá uma carta com um código de verificação no endereço postal da sua empresa. Observe que, se você não validar seu estabelecimento, ele não aparecerá nas pesquisas do Google!

12. Publicar conteúdo na sua ficha do Google Meu Negócio

Depois de verificar seu estabelecimento, escreva periodicamente artigos curtos para promover eventos que você organiza ou dos quais é parceiro e os produtos/serviços que oferece (visite aqui para fazer isso).

👁️ Verificar a otimização e o desempenho da sua ficha do Google Meu Negócio

O Google fornece estatísticas de uso que permitem otimizar sua ficha do Google Meu Negócio a longo prazo ^[2]. De fato, informando-se sobre o funcionamento dos seus clientes, você pode aprimorar alguns aspectos do seu perfil para tentar melhorar sua taxa de conversão.

Para acessar essas informações, basta ir à página do gerenciador de fichas de estabelecimento (https://business.google.com/locations). Escolha o estabelecimento de sua preferência, clique em "Ações" (no canto superior direito) e selecione "Estatísticas".

Você pode então ter uma visão geral das informações a seguir em um período específico (que você pode definir manualmente):

• como seus clientes encontraram seu perfil (pesquisas totais, diretas e exploratórias),
• onde os usuários encontraram você (pesquisa Google ou Google Maps) com seções para o número total de visualizações e impressões,
• quais são as ações dos seus clientes (visita ao seu site, busca de rotas, chamadas e cliques nas fotos).

Com base nos resultados obtidos, você sabe quais aspectos da sua ficha do Google Meu Negócio são os mais importantes para otimizar e se também deve se concentrar mais na página de destino do seu site.

🙏 Fonte utilizada para escrever este artigo

[1] https://support.google.com/business/answer/6335804?hl=fr&ref_topic=6334885&sjid=10185922632925759654-EU

[2] https://support.google.com/business/answer/9918094?hl=fr